entwicklung eines beurteilungsinstruments fur gewerbliche internetauftritte

ISBN: 9783838652955 Géneros: JFD Sinópsis: InhaltsangabeEinleitung Die Bedeutung des Internets hat in den letzen Jahren stetig zugenommen Der kontinuierliche Anstieg der Nutzer und der dadurch wachsende Reifegrad des Internets hat das Interesse der Unternehmen nach einem InternetAuftritt geweckt Die ersten kommerziellen Webseiten im WWW hatten den Zweck den Bekanntheitsgrad in der Offentlichkeit zu erhohen wurden also primar fur kommunikations und werbepolitische Zwecke genutzt Als die ersten Unternehmen kommerzielle Erfolge im Internet erzielten war das der Startschuss fur den Beginn einer neuen Ara Die Nutzung des Internets als vollwertiger Vertriebskanal und neue Geschaftsideen mit verbesserten Serviceleistungen ermoglichten etablierten Unternehmen und Startups einen schnellen Erfolg und ließen eine „Goldgraberstimmung“ entstehen Die jungste DotcomKrise bremst allerdings die ursprungliche Euphorie und es wird immer haufiger die Frage diskutiert welche Faktoren fur den Erfolg eines InternetAuftritts verantwortlich sind Insbesondere in der popularen Literatur werden regelmaßig die erfolgreichsten InternetAuftritte gekurt allerdings ist fraglich auf Grund welcher Kriterien diese Beurteilungen zustande kommen In der Marketingforschung wurden bereits erste breitangelegte empirische Untersuchungen zu verschiedenen Aspekten durchgefuhrt So wurden von Rengelshausen zentrale Kriterien fur die Akzeptanz und Wirkung von OnlineMedien abgeleitet weitere Arbeiten beschaftigen sich mit dem optimalen Einsatz von Marketinginstrumenten und der Werbewirkungsforschung Auf der anderen Seite gibt es Arbeiten die sich mit der Benutzerfreundlichkeit von InternetAuftritten beschaftigen Weiterhin wurden neue Gesetze erlassen die den Verbraucherschutz im Internet gewahrleisten Ziel dieser Arbeit ist es aus diesen Ansatzen ein integratives kundenzentriertes Beurteilungsinstrument fur gewerbliche InternetAuftritte zu entwickeln das es erlaubt Best Practices zu identif

• ISBN: 9783838652955
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